Changelog — AI · 1ª semana de setembro

Nesta quinzena o Toolzz AI ampliou o canal de voz por telefone e reforçou a confiabilidade dos agentes: ligações inbound pela Twilio, prompts de voz sem corte silencioso e correções em conversas e limites de contexto.

Administradores também passam a acompanhar as atualizações do produto direto na barra do sistema.

Ligações recebidas pela conta Twilio

Agentes de voz passam a atender chamadas telefônicas recebidas pelos números Twilio do cliente. A ligação chega ao agente sem ponte de áudio intermediária: o número inbound é habilitado na conta Twilio, conectado ao agente e pode ser desabilitado quando não for mais necessário.

Na prática, o mesmo agente de voz que já opera em outros canais passa a atender telefone pela infraestrutura Twilio do cliente, com provisionamento e liberação do número pelo fluxo de configuração.

Prompts de voz sem truncamento silencioso

Prompts longos configurados para agentes de voz deixam de ser cortados sem aviso. A configuração definida pelo administrador chega completa ao agente, evitando respostas comerciais incompletas ou inconsistentes por perda de trechos do prompt.

Onboarding na primeira entrada

Novos usuários são direcionados à tela de onboarding ao entrar no produto, com o fluxo de primeiros passos alinhado ao checklist de experiência definido para o AI.

Correções

Correções

• Conversas com Gemini: o histórico de mensagens foi alinhado para evitar falhas na geração de respostas.
• Modelos realtime de voz: a lista de modelos passa a exibir apenas os modelos do provedor selecionado (OpenAI ou Gemini).

Melhorias

Melhorias

• Limite de contexto: o controle antes chamado limite de interações foi renomeado e passa a encerrar a conversa ao atingir o teto, inclusive em WhatsApp e Instagram.
• Widget de atualizações: administradores veem as novidades do AI na barra do sistema, com badge de não lidas e leitura no próprio painel.
• Detecção de caixa postal: quando a ligação cai em secretária eletrônica, o sistema identifica a situação e encerra a chamada.
• Google Calendar: permissões de eventos e leitura do Calendar foram aprovadas para a integração com o Google.

Seguimos evoluindo o Toolzz AI com foco em canais de voz estáveis e configuração previsível para administradores e usuários.