Changelog — Bots · 2ª semana de agosto

Na segunda semana de agosto, o bot passou a ser incorporado no Messenger do Instagram e do Facebook, com o atendimento seguindo para o Toolzz Chat. O contador de sessões presas também ficou alinhado com o que de fato existe na conta.

Bot no Messenger

Na edição do bot, a aba de incorporação ganhou a opção Messenger. O fluxo atende no Instagram e no Facebook e encaminha a conversa para o Toolzz Chat pelo Agent Bot.

Ao resolver a conversa no Chat, a sessão do Messenger é encerrada. Envio de arquivos, áudios, botões e carrossel entra nessa mesma entrega.

Correções

Correções

• Sessões presas: os números das notificações, do total e do botão de encerrar passam a coincidir, inclusive depois que as sessões já foram apagadas.

Seguimos evoluindo o Toolzz Bots para concentrar o atendimento das redes da Meta no mesmo fluxo.