Changelog — Bots · 3ª semana de agosto

Na terceira semana de agosto, o input de chat passou a tratar cada chamado como conversa própria. O fluxo também ficou preparado para o WhatsApp quando o telefone da pessoa não vem na mensagem. Quem monta integração HTTP ganhou um atalho para colar a requisição pronta.

Conversas independentes no input de chat

Um novo chamado do mesmo contato, no mesmo produto, abre conversa nova. Encerrar um atendimento não fecha os outros. Anexos continuam visíveis em conversas abertas ou encerradas.

Tickets e conversas voltam a ter ícone e status certos. Envio de vídeo e a troca entre filas deixam de derrubar o campo de mensagem ou o carregamento da lista.

Contato no WhatsApp sem depender só do telefone

A Meta pode deixar de enviar o número em alguns casos. O fluxo identifica a pessoa mesmo assim e só pede o WhatsApp quando o telefone não veio. A ligação com o Toolzz Chat usa esse identificador junto com o número, quando ele existe.

Importar requisição no bloco HTTP

No bloco HTTP há um botão para colar o comando da requisição. URL, método, cabeçalhos, parâmetros e corpo são preenchidos sozinhos. Se o bloco já tiver dados, a importação avisa antes de substituir.

Correções

Correções

• Integração com a IA: conectar o Toolzz AI funciona com o bot ainda despublicado, sem o fluxo voltar para o início.
• Avatar do bot: a nova imagem aparece depois do envio, sem passo extra fora do Bots.

Seguimos evoluindo o Toolzz Bots para o atendimento no WhatsApp e no chat continuar íntegro mesmo com vários chamados abertos.