Changelog — Chat · 2ª semana de outubro

Na segunda semana de outubro, o Chat passou a permitir a atribuição automática de conversas por time, respeitando a atribuição já definida na caixa de entrada. Também houve um reforço de segurança na autenticação.

Atribuição automática por time

O administrador pode distribuir conversas automaticamente apenas por times. A atribuição por time acontece somente quando a conversa ainda não tem responsável, e não substitui a atribuição automática configurada na caixa de entrada.

Com isso, equipes que organizam o atendimento por time recebem as conversas novas sem conflito com as regras já existentes.

Manutenção

Manutenção

• Segurança na autenticação: a validação de sessão deixou de retornar dados sensíveis desnecessários.

Seguimos evoluindo o Toolzz Chat para uma distribuição de atendimento mais previsível.