Changelog — Chat · 4ª semana de julho
Equipe Toolzz
Busca da central de ajuda, relatórios de marcadores e mensagens do sistema que não interrompem a IA.
Na quarta semana de julho, a busca da central de ajuda e os relatórios de marcadores voltaram a trazer resultado. Mensagens disparadas pelo sistema deixam de interromper o agente de IA. Houve ainda higienização interna para aliviar a carga da plataforma.
Busca na central de ajuda
Na caixa web, a busca em artigos populares pesquisa a partir de dois caracteres e troca a lista pelos resultados. Um controle limpa o campo e volta aos artigos populares. Sem resultado, a tela avisa. A busca dos tutoriais volta a listar itens coerentes com a palavra-chave.
Relatórios de marcadores
Os relatórios de marcadores passam a carregar números e gráficos das conversas.
Melhorias
Melhorias- Mensagens do sistema e IA: recados enviados de forma automática deixam de ser tratados como fala de um atendente e não interrompem o agente de IA.
Manutenção
Manutenção- Desempenho: revisão de trechos que pesavam na operação diária da plataforma.
Seguimos evoluindo o Toolzz Chat para a operação encontrar conversas, marcadores e a IA no mesmo atendimento sem um atrapalhar o outro.